五线合一!全国统一投诉平台12315正式上线

发布日期:2022-01-19 12:32   来源:未知   

  央广网北京9月1日消息(记者柴华)据中央广播电视总台中国之声《全国新闻联播》报道,消费对于我国经济增长的贡献率已经超过了76%,消费维权不仅是维护了消费者自身利益,也对消费环境至关重要,面向所有的消费者全国统一的投诉平台——12315近日正式上线、价监12358、知识产权12330等5个投诉平台和渠道。以后,不管消费者的投诉是针对食品药品,还是商品投诉的内容,是质量还是价格,投诉企业在网上还是线的热线电话网站、移动应用程序APP以及微信、支付宝等入口,24小时进行投诉举报。统一的渠道杜绝了推诿扯皮的可能,更适应了消费的变化。

  数据显示,今年7月份社会消费品零售总额33073亿元,同比增长7.6%,网上零售额同比增长17.8%。新的12315平台运行之后,消费者所有的投诉信息将由市场监管部门在国家层面进行汇总分析,通过大数据等技术为市场监管执法提供靶向案源信息和动态监控预警。